This is the Privacy Policy of RenAI. The Russian text below is the binding version. Questions and requests: support@renai.games.
↴ ваши данныеПолитика обработки персональных данных
Редакция от 28.10.2026
Текст подготовлен без участия юриста и ожидает проверки владельцем сервиса.
1. Оператор
Оператор персональных данных — Струков Сергей Дмитриевич, самозанятый, ИНН 710608422876, e-mail: support@renai.games (далее — «Оператор»). Политика относится к сервису RenAI («Сервис»), опубликована на его сайте в открытом доступе (ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие на обработку оформляется отдельным документом — Согласием.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: адрес электронной почты, имя и аватар (если указаны), время вашего согласия, роль и статус аккаунта.
- Контент: загруженные тексты, настройки проектов, сгенерированные изображения, музыка и озвучка, комментарии и отметки «нравится».
- Платежи: сумма, время и статус платежа, купленный набор токенов, идентификатор платежа. Данные банковской карты получает только платёжный сервис Prodamus; Оператор их не получает и не хранит.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы ошибок, псевдонимизированная продуктовая аналитика по идентификатору аккаунта (какие шаги используются, где возникают сбои), без e-mail.
- Список ожидания: e-mail, язык интерфейса, ваш ответ на вопрос «что хочешь превратить в игру?» (если указан).
- Обращения: содержание писем и жалоб, которые вы нам направляете.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Создание и защита аккаунта, предоставление Сервиса (хранение проектов, генерации, учёт токенов, публикация игр) | Исполнение договора (оферты) с вами; ваше согласие |
| Приём платежей, выдача чеков, возвраты, учёт для налоговых целей | Исполнение договора; исполнение требований закона |
| Ответы на обращения, поддержка | Ваше согласие; исполнение договора |
| Безопасность, борьба со злоупотреблениями, модерация | Законный интерес Оператора; требования закона |
| Улучшение продукта (аналитика, журналы ошибок) | Ваше согласие |
| Новости о сервисе по электронной почте — только если вы отметили это при заявке; хранится до отзыва, отписаться можно по ссылке в письме или через support@renai.games | Ваше согласие |
| Ответы в заявке (откуда узнали, чем занимаетесь, ссылка на ваши тексты — необязательные) — чтобы решить, кого и когда пригласить; хранятся, пока действует аккаунт | Ваше согласие |
| Приглашения и служебные письма; письма о релизах — только при вашем включённом согласии на них | Ваше согласие |
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.
4. Обработчики и получатели
Для работы Сервиса Оператор поручает обработку данных третьим лицам. Состав передаваемых данных ограничен задачей:
| Получатель | Зачем | Страна |
|---|---|---|
| Supabase (инфраструктура AWS) | база данных, аутентификация, хранилище файлов | Германия (Франкфурт) |
| Prodamus | приём платежей | Россия |
| ElevenLabs | озвучка и музыка | США |
| Runware, Replicate, Modal | вычисления для генерации и обработки изображений, музыки, озвучки | США, ЕС |
| OpenRouter, OpenAI, Google (Gemini), Anthropic | генерация и обработка текста и изображений (получают тексты и промпты, без e-mail) | США |
| Sentry | журналы ошибок | США, ЕС |
| PostHog | продуктовая аналитика | США |
| Resend | отправка электронной почты | США |
| Cloudflare | DNS, защищённый туннель, защита форм (Turnstile) | США |
Провайдерам генерации передаются только тексты и промпты, нужные для вашего запроса. Опубликованные вами игры и профиль видны другим пользователям в пределах выбранной вами видимости.
5. Трансграничная передача
Большинство перечисленных получателей находятся за пределами Российской Федерации (в США и странах ЕС), в том числе в государствах, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных. Передача выполняется только в объёме, необходимом для заявленных целей, по защищённым каналам и на основании вашего согласия. Первичная база данных находится в дата-центре в Германии.
6. Сроки хранения
- Данные аккаунта и контент — пока существует аккаунт; по обращению об удалении Оператор удаляет их вручную в течение 30 дней.
- Резервные копии у поставщиков инфраструктуры — до 90 дней после удаления.
- Сведения о платежах и чеках — 5 лет (требования налогового и бухгалтерского учёта).
- Журналы ошибок и технические журналы — до 90 дней.
- Адрес из списка ожидания — 12 месяцев либо до отправки приглашения или вашего обращения, что наступит раньше.
- Обращения и переписка — 3 года.
Автоматического удаления по расписанию Сервис не выполняет — удаление по обращению производится Оператором вручную.
7. Cookies и аналитика
Функциональные cookies и локальное хранилище: сессия входа, язык и тема интерфейса. Они необходимы для работы Сервиса. Продуктовая аналитика PostHog (cookie и локальное хранилище; после входа — с идентификатором аккаунта, без e-mail) запускается только после вашего согласия в панели cookie внизу страницы. Пока вы не нажали «Принять», аналитика не работает и её cookie не создаются; выбор можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Журналы ошибок Sentry работают для всех посетителей как необходимые для стабильности Сервиса и не содержат данных аккаунта (без e-mail, имени и профиля). Рекламных трекеров нет.
8. Ваши права и отзыв согласия
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, получить копию данных, возразить против обработки, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд, а также в любой момент отозвать согласие. Для этого напишите на support@renai.games с адреса, указанного в аккаунте; мы ответим в срок, установленный законом (до 10 рабочих дней по запросу о сведениях). После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней, если закон не требует иного (например, хранения сведений о платежах); доступ к Сервису при этом может быть закрыт.
9. Меры защиты
Оператор применяет шифрование каналов (HTTPS), разграничение доступа к данным на уровне базы, раздельное хранение секретов и ограничение состава данных, передаваемых обработчикам.
10. Изменения
Оператор может обновлять политику; новая редакция публикуется на этой странице с новой датой.